Log in om je saldo, bonussen en spellen te openen

Veelgestelde vragen over inloggen bij Voltslot

  • Hoe log ik in bij Voltslot als ik mijn e-mailadres en wachtwoord wel weet? Ga naar de inlogpagina, vul je e-mailadres en wachtwoord in en bevestig. Als je 2fa aan hebt staan, voer je daarna de code uit je authenticator-app in.
  • Wat moet ik doen als Voltslot zegt dat mijn wachtwoord verkeerd is, terwijl ik zeker weet dat ik het goed typ? Controleer of caps lock aan staat en probeer het wachtwoord één keer opnieuw zonder automatisch invullen. Blijft het fout, gebruik dan “Wachtwoord vergeten” en stel direct een nieuw wachtwoord in via de link in je e-mail.
  • Ik krijg geen e-mail om mijn wachtwoord te resetten, wat kan ik dan doen? Kijk eerst in je spam of ongewenste mail en controleer of je het juiste e-mailadres hebt gebruikt. Komt er na een paar minuten nog niets binnen, vraag de reset opnieuw aan en voeg Voltslot toe aan je veilige afzenders.
  • Wat doe ik als ik de 2fa-code niet kan krijgen omdat mijn telefoon weg is of de app niet werkt? Gebruik je back-upcodes als je die hebt opgeslagen en zet daarna meteen 2fa opnieuw aan op een nieuw toestel. Heb je geen back-upcodes, neem dan contact op met de support zodat ze je identiteit kunnen controleren en 2fa kunnen resetten.
  • Kan ik ook inloggen op Voltslot via mijn telefoon zonder dat ik een app installeer? Ja, je logt in via de mobiele website in je browser en gebruikt dezelfde gegevens als op desktop. Zorg dat je browser cookies toestaat, anders blijf je soms hangen op het inlogscherm.
  • Wat als mijn account tijdelijk geblokkeerd is na te veel inlogpogingen, hoe kom ik weer binnen? Wacht tot de blokkering automatisch afloopt en probeer het daarna opnieuw met het juiste wachtwoord. Als je meteen toegang nodig hebt, reset je wachtwoord en log daarna opnieuw in.